一、企業(yè)文化的概念
先交流三個(gè)基本概念：是什么？為什么？怎么做？
1、什么是企業(yè)文化
文化的定義可以追溯到人類學(xué)，在人類學(xué)中有兩個(gè)概念：”文化”與”文明“。文化是人類征服改造自然、社會(huì)及人類自身的活動(dòng)過程、成果等多方面內(nèi)容的總和。文明主要是指文化成果中的精華部分，發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物和成果。文化塑造文明，透過文明可見文化！
后來(lái)從人類學(xué)，引用了這個(gè)概念進(jìn)入了組織發(fā)展的領(lǐng)域， 筆者用一個(gè)RACE模型來(lái)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了定義：企業(yè)文化的RACE循環(huán)模型！文化的內(nèi)涵是我們的認(rèn)知想法，當(dāng)然也可以稱為態(tài)度(什么是“態(tài)度”？)、信念、準(zhǔn)則（BVR系統(tǒng)：信念--價(jià)值--規(guī)）、價(jià)值觀等詞。
當(dāng)然根據(jù)正式和非正式，群體的大小，又可以延伸出：正式文化、非正式文化和亞文化的概念。企業(yè)文化不建設(shè)也會(huì)存在客觀的文化現(xiàn)象，對(duì)文化進(jìn)行建設(shè)就是要將正式文化進(jìn)行擴(kuò)大，降低非正式亞文化對(duì)組織的影響。
正式文化：組織在制度中去強(qiáng)調(diào)和傳播的文化
非正式文化：非制度性群體文化，是一種不符合制度規(guī)范，但是客觀存在的文化；很多時(shí)候我們?cè)谖幕ㄔO(shè)的時(shí)候最大的沖突就來(lái)源于正式文化與非正式文化的沖突。
亞文化：也叫次文化，屬于某一區(qū)域或某個(gè)集體所特有的觀念，它能賦予人一種可以辨別的身份和屬于某一群體或集體的特殊精神風(fēng)貌和氣質(zhì)。一個(gè)組織會(huì)有很多個(gè)次文化；
2、為何需要企業(yè)文化
企業(yè)文化的價(jià)值，筆者可以概括為兩個(gè)一致，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外的平衡。
基于RACE模型，可以看到，企業(yè)文化的一個(gè)價(jià)值是促進(jìn)員工的行為于目標(biāo)的一致，從而支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，我們稱為外部一致性，解決人與事的關(guān)系；
同時(shí)組織是社會(huì)性的，有人的地方就會(huì)產(chǎn)生關(guān)系，因此人與人之間需要協(xié)同，產(chǎn)生協(xié)同，這叫內(nèi)部一致性，解決人與人的關(guān)系；
這個(gè)模型進(jìn)一步演繹，可以解決四種關(guān)系：對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)過程和對(duì)目標(biāo)。筆者在基于《企業(yè)文化價(jià)值觀詞典》的組織文化診斷與定義一文中，也將企業(yè)文化分為這四類。
3、如何建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是組織發(fā)展中的一個(gè)重要場(chǎng)模塊，筆者的企業(yè)文化建設(shè)的整體方法論是一個(gè)3D的邏輯。借用沙因的”蓮花“模型隱喻，診斷如同挖根，定義如同樹枝，落地如同開花！在每個(gè)D的階段中都有具體的子場(chǎng)景。下面筆者就自己過去發(fā)表過的文章，基于3D框架為讀者提供一個(gè)閱讀導(dǎo)航！
其實(shí)組織發(fā)展OD的每一個(gè)模塊都可以基于這3個(gè)D進(jìn)行開展。
二、企業(yè)文化的實(shí)踐
1、診斷Diagnose
診斷是第一步，也是最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗鼘Q定企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)涵，過程如同盲人摸象，需從不同的“視角"進(jìn)行“循證”，因?yàn)樵诓煌囊暯牵覀兛赡芸吹讲煌慕Y(jié)論。
與此同時(shí)，更重要的是：企業(yè)文化的定位，不是科學(xué)問題，是組織的社會(huì)學(xué)問題，這個(gè)過程中我們需要組織中的人群體進(jìn)行共識(shí)，因?yàn)楣沧R(shí)，所以才能到后面的共創(chuàng)，共行，共享，最好到公好。
筆者針對(duì)不同視角，通過不同的形式，形成了如下的企業(yè)文化診斷循證棋盤，每一個(gè)點(diǎn)都是一種選擇，當(dāng)點(diǎn)的選擇足夠多的時(shí)候，我們就構(gòu)成了組織中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行循證的解決方案。
理論視角：
企業(yè)文化有哪些類型分類？基于“對(duì)立面”分析法的企業(yè)文化診斷管理實(shí)踐中的“人性假設(shè)”有哪些？
標(biāo)桿視角：
企業(yè)文化價(jià)值觀診斷之“標(biāo)桿分析法”國(guó)內(nèi)在線視頻行業(yè)的企業(yè)文化標(biāo)桿分析生物制藥公司都在強(qiáng)調(diào)哪些企業(yè)文化價(jià)值觀？銀行系金融科技公司都在倡導(dǎo)哪些企業(yè)文化？“杭州六小龍”的企業(yè)文化共性探究
員工視角：
企業(yè)文化員工（視角）調(diào)研中的洞察分析三句話，定位企業(yè)文化形象三句話，萃取企業(yè)文化的基因三句話，定位企業(yè)文化形象
領(lǐng)導(dǎo)視角：
基于群體工作坊萃取企業(yè)文化價(jià)值觀---“繼往開來(lái)”模型企業(yè)文化調(diào)研訪談的“C9模型”企業(yè)文化調(diào)研訪談的“4F模型
戰(zhàn)略視角：
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要什么樣的企業(yè)文化？AI工具化對(duì)組織文化的正負(fù)向影響探究
歷史視角：
coming Soon!
這里建議大家基于筆者的《企業(yè)文化價(jià)值觀詞典--COMPASS模型》來(lái)進(jìn)行循證，基于《企業(yè)文化價(jià)值觀詞典》的組織文化診斷與定義一文中的五種技術(shù)很好地支撐上述的循證過程。
最終，我們將每個(gè)視角形成的結(jié)論放在一起，來(lái)看哪些文化的要素是高頻出現(xiàn)的，促進(jìn)組織內(nèi)部的共識(shí)。本著企業(yè)文化建設(shè)中的“量化思維”應(yīng)用，所有的方法論也通過定性半定量的手段實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，從而促進(jìn)了這份群體共識(shí)。
2、定義 Define
在企業(yè)文化定義階段有兩個(gè)工作需要做（全腦定義法），最終輸出企業(yè)文化手冊(cè)，作為定義內(nèi)容的承載。
右腦的形象概念定義，以一個(gè)形象概念進(jìn)行包裝，口號(hào)提煉，幫助員工來(lái)記憶；
左腦的具象行為定義，對(duì)每個(gè)文化理念進(jìn)行解釋，形成具體的行為規(guī)范；
行為描述
企業(yè)文化行為規(guī)范的“口語(yǔ)化”定義語(yǔ)法參考
概念包裝
企業(yè)文化核心價(jià)值觀的概念包裝隱喻包裝：大象的精神、茶與人生，人生茶語(yǔ)、在組織中失落的“工匠精神”、致敬"工匠精神"
手冊(cè)編寫
公司《企業(yè)文化手冊(cè)》中可以有哪些內(nèi)容？
3、落地（干預(yù)） Drive
文化定義好之后就需要落地，筆者首先強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)文化落地，先選擇好一個(gè)框架！這里筆者分享過的框架有：
????企業(yè)文化落地的eXtion4框架模型，通過企業(yè)文化來(lái)提升員工體驗(yàn)---A5文化體驗(yàn)?zāi)Ｐ?！企業(yè)文化建設(shè)的"4S"模型
同時(shí)，可以基于從組織量化診斷到文化落地項(xiàng)目來(lái)對(duì)組織落地的需求進(jìn)行診斷，從而明確未來(lái)文化落地的項(xiàng)目需求。
這里我們站在被影響群體的視角來(lái)想，群體性態(tài)度改變需要經(jīng)過一個(gè)4A階段，因此組織需要發(fā)生的落地場(chǎng)景，就需要走過這4個(gè)個(gè)階段，從而產(chǎn)生了組織文化的落地行為，分為4類：傳播、教育、（行為）評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)（行為反饋）！
Aware 讓員工“知”：
文化周邊：企業(yè)文化周邊產(chǎn)品的選擇與設(shè)計(jì)
Accept 讓員工“信”：
文化故事：企業(yè)文化故事和案例開發(fā)的SCAN模型文化體驗(yàn)：基于企業(yè)文化的體驗(yàn)式培訓(xùn)設(shè)計(jì)參考
Adjust 讓員工“行”：
文化機(jī)制：文化領(lǐng)導(dǎo)：基于組織文化的組織機(jī)制審計(jì)、組織發(fā)展需謹(jǐn)慎"習(xí)得性無(wú)助"文化復(fù)盤：如何組織一次企業(yè)文化的群體反思會(huì)？文化領(lǐng)導(dǎo)：企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)---E4模型
Award 讓員工"獲":
文化獎(jiǎng)勵(lì)：企業(yè)文化事跡的評(píng)價(jià)和表彰--CAR模型
更多圍繞4A落地框架的企業(yè)文化落地事件的操作方法論，后續(xù)會(huì)不斷更新和分享。最終通過企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估---A6模型來(lái)對(duì)整體企業(yè)文化的落地效果進(jìn)行評(píng)估，從而不斷改進(jìn)企業(yè)文化的落地實(shí)踐。
三、結(jié)束語(yǔ)
1、實(shí)踐框架
綜上所述，筆者經(jīng)過近50個(gè)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目的打磨之后，形成了企業(yè)文化建設(shè)3D解決方案，并基于AI進(jìn)行了框架升級(jí)：
筆者通過過去的文章，分享了一些實(shí)踐場(chǎng)景下的方法論，后續(xù)將基于這個(gè)框架不斷分享和迭代，大家盡請(qǐng)期待。
2、實(shí)踐問題
當(dāng)然，在實(shí)踐的過程中，我們會(huì)遇到很多問題，筆者不斷基于大家的問題進(jìn)行回答，并基于一些問題給出筆者實(shí)踐下來(lái)有效的方法論，可以參考與企業(yè)文化實(shí)踐者的對(duì)話（42個(gè)問題）。
3、情境下的方法論選擇
筆者一直都很喜歡德魯克的兩本書《卓越成效的管理者》和《管理的實(shí)踐》，結(jié)合企業(yè)文化，筆者的總結(jié)是：企業(yè)文化是組織發(fā)展的一種實(shí)踐，追求有效！其它組織有效的，你的組織未必有效，因?yàn)榻M織情境不同！企業(yè)文化工作者的使命就是基于組織的情境選擇有效的方法論構(gòu)成我們的實(shí)踐。筆者的3D解決方案不是答案，各位讀者需要基于自己的組織情境來(lái)做選擇。
4、OD五大模塊的聯(lián)動(dòng)
整個(gè)人力資源開發(fā)筆者的框架是：
企業(yè)文化屬于OD這個(gè)層次，整個(gè)OD的工作，筆者歸納為五個(gè)組；因此，企業(yè)文化的工作需要與另外的四個(gè)模塊進(jìn)行交叉思考，從而產(chǎn)生系統(tǒng)性聯(lián)動(dòng)，因?yàn)镺D的復(fù)雜在于及時(shí)我們單模塊研究，但是這五個(gè)組是一個(gè)組織的整體，他們互相影響，同時(shí)發(fā)生作用。
5、讓過程發(fā)生！
很多人說(shuō)這是一個(gè)不需要企業(yè)文化的時(shí)候，筆者說(shuō)這是最需要企業(yè)文化的時(shí)候，企業(yè)文化會(huì)給我們帶來(lái)穿越周期的價(jià)值，企業(yè)文化是組織長(zhǎng)期主義的選擇！
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)過程，不要高估企業(yè)文化一年的效果，不要低估企業(yè)文化三年的作用，不要輕視企業(yè)文化五年的影響，不要忽視企業(yè)文化十年的塑造；我們唯一能做的就是“讓過程發(fā)生”！
